Términos y Condiciones
1. Partes y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio Weyzon (el "Servicio"), prestado por FWD LLC (el "Proveedor"), a la persona física o jurídica que lo contrata o lo utiliza (el "Cliente"). Weyzon es una marca de FWD LLC.
Al solicitar el alta, aceptar una invitación o utilizar el Servicio, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Uso Aceptable, que forma parte de ellos.
2. Descripción del Servicio
Weyzon es una capa DNS autoritativa centralizada. El Cliente asigna a sus dominios los nameservers de Weyzon y registra en el Servicio los servidores donde se encuentran sus zonas. Weyzon recibe las consultas DNS, identifica el servidor que contiene cada zona y responde por ella.
Las zonas DNS permanecen en los servidores del Cliente. Weyzon no reemplaza ni administra el contenido de esas zonas.
Según el plan contratado, el Servicio incluye Autodiscovery de zonas, Shield, Edge Cache, panel de gestión, nameservers propios del Cliente y distintos niveles de soporte, conforme se detalla en el sitio web.
3. Alta y cuenta
El alta se realiza a través del formulario de contratación del sitio, una demo, una invitación o un acuerdo comercial con el Proveedor. El Proveedor puede aceptar o rechazar solicitudes de alta a su criterio. Si rechaza una contratación ya pagada, reintegra el importe cobrado.
El Cliente se compromete a brindar información veraz, a mantener actualizados sus datos de contacto y a resguardar sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada con esas credenciales se considera realizada por el Cliente.
El Cliente declara tener autorización para gestionar los dominios que apunta a Weyzon y los servidores que registra en el Servicio.
4. Planes, precios y facturación
Los planes se diferencian por la cantidad de servidores conectados y por las prestaciones incluidas. Los dominios y las consultas DNS son ilimitados, sujetos a la Política de Uso Aceptable.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se facturan por adelantado en forma mensual o anual, según la modalidad elegida. No incluyen impuestos, tasas ni retenciones aplicables en el país del Cliente, que quedan a su cargo.
Los pagos en línea se procesan a través de PayPal, mediante una suscripción que se renueva automáticamente hasta que el Cliente la cancela. El Proveedor no recibe ni almacena los datos de las tarjetas.
Si un pago no se acredita dentro de los 15 días de su vencimiento, el Proveedor podrá suspender el Servicio previo aviso al Cliente, hasta regularizar la situación.
El Proveedor puede modificar sus precios notificando al Cliente con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica desde el período de facturación siguiente.
Las prestaciones, límites y condiciones de cada plan, incluido el carácter ilimitado de los dominios y las consultas DNS, son los vigentes al momento de la contratación y pueden modificarse notificando al Cliente con al menos 30 días de anticipación. En los planes anuales ya pagos, los cambios se aplican desde la renovación siguiente, salvo que sean necesarios para preservar la seguridad, la estabilidad o la continuidad del Servicio, o por razones legales o de abuso. Si el Cliente no acepta un cambio, puede cancelar el Servicio antes de que entre en vigencia.
Si el Cliente supera en forma sostenida los límites de su plan, el Proveedor podrá proponerle un cambio de plan.
5. Plan gratuito
El plan gratuito se otorga solo por invitación y con cupos limitados. Incluye un servidor conectado y soporte por documentación.
El Proveedor puede modificar las condiciones del plan gratuito o discontinuarlo, notificando al Cliente con al menos 30 días de anticipación.
6. Obligaciones del Cliente
- Cumplir la Política de Uso Aceptable y la normativa aplicable.
- Mantener operativos y accesibles los servidores registrados en el Servicio. Weyzon responde a partir de la información que esos servidores entregan.
- Ser responsable del contenido de sus zonas DNS y de los sitios y servicios a los que apuntan.
- Informar al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta.
7. Disponibilidad del Servicio
El Servicio opera sobre una arquitectura distribuida en nodos redundantes y el Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantenerlo disponible en forma continua.
Salvo que se acuerde por escrito un nivel de servicio (SLA) en un plan a medida, el Servicio se presta sin garantía de disponibilidad específica.
El Proveedor podrá realizar tareas de mantenimiento, procurando avisar con anticipación las que puedan afectar el Servicio.
El Proveedor no es responsable por fallas de los servidores del Cliente, de sus proveedores de hosting, de los registradores de dominios ni de redes de terceros.
8. Datos y privacidad
Para prestar el Servicio, el Proveedor trata información técnica como direcciones IP de los servidores registrados, datos de las zonas DNS, registros de consultas y métricas de uso. Esta información se utiliza exclusivamente para operar, proteger y mejorar el Servicio.
Los registros de consultas se conservan solo durante el tiempo necesario para operar y proteger el Servicio. El Proveedor no vende ni cede esta información a terceros, salvo obligación legal.
El tratamiento de datos personales se rige por la normativa de protección de datos aplicable y por la Política de Privacidad. El Cliente acepta que sus datos puedan procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos y en otros países.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca Weyzon y los contenidos del sitio son propiedad del Proveedor. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho sobre ellos, más allá del uso del Servicio contratado.
Las zonas DNS y los datos del Cliente son y siguen siendo de su propiedad.
10. Exclusión de garantías
EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL PROVEEDOR EXCLUYE TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente se limita al monto abonado por el Cliente durante los 3 meses anteriores al hecho que la origine.
12. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados del contenido de sus zonas DNS, de los sitios y servicios a los que apuntan o del incumplimiento de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable.
13. Cumplimiento normativo
El Cliente no utilizará el Servicio en violación de las leyes de control de exportaciones ni de los regímenes de sanciones de los Estados Unidos de América que resulten aplicables.
14. Suspensión y terminación
El Cliente puede dar de baja el Servicio en cualquier momento. La baja se hace efectiva al finalizar el período ya facturado, sin reintegro de montos abonados, salvo que la ley disponga lo contrario.
El Proveedor puede suspender o dar de baja el Servicio ante incumplimientos de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable, conforme a lo previsto en esa política.
Al finalizar el Servicio, el Cliente debe asignar a sus dominios otros nameservers. El Proveedor mantendrá la resolución durante 15 días para facilitar la transición, salvo en casos de suspensión por abuso.
15. Modificaciones
El Proveedor puede modificar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán con al menos 30 días de anticipación. El uso del Servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos Términos.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América y del estado en el que el Proveedor está constituido, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de ese estado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley del domicilio del Cliente reconozca a los consumidores.
17. Idioma
Estos Términos se publican en inglés y en español. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés.
18. Contacto
Consultas sobre estos Términos: abuse@weyzon.com.